客户一直辱骂客服法律（做客服如果客户辱骂你你该怎么办）

今天给各位分享客户一直辱骂客服法律的知识，其中也会对做客服如果客户辱骂你你该怎么办进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

淘宝客服辱骂他人构成什么罪有什么惩罚

在淘宝评论里，还有人身攻击或者带有侮辱性词语的内容，都会被认为是辱骂他人。如果这个评价内容被举报到淘宝小二那边，那么发布侮辱性内容的账号，就会被平台处罚。相比较而言，商家遭受的处罚会更加严重。

法律层面的处罚： - 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，可能面临五日以下 或五百元以下罚款的处罚。 - 情节较重的，可能面临五日以上十日以下 ，并可并处五百元以下罚款。

首先，我们需要明确一点，淘宝平台是一个交易场所，相当于线上的市场，而市场规则是需要双方共同遵守的。在这个基础上，淘宝平台也制定了相应的规则和条款，明确了买卖双方的权利义务以及行为准则等内容。其中，对于不文明、恶意攻击他人的行为，淘宝平台也明确规定了相应的处罚措施。

淘宝辱骂他人是不属于违法行为，关于淘宝卖家辱骂买家的规则，除了强调骚扰行为发生的频次还需要衡量是否给他人身心造成极大伤害，对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为。即使仅有一次，一经核实也将受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会进行查封账户的处置。

淘宝辱骂他人成立后的扣分规则及判定方式如下： 扣分规则： - 淘宝卖家辱骂买家，若判定成立，一般将扣除一般违规行为12分，处罚措施包括店铺屏蔽、限制发布商品等。 - 若辱骂行为构成严重违规，将被扣除48分，即查封账户。

可以报警，辱骂他人，情节严重是属于侮辱罪的。在网上被人辱骂，一般分两种情况：民事范围民事范围，一般是情节较轻，没有造成大范围的不好影响，也没有给被害人带来经济损失。一般按以下步骤维权：（一）收集证据、进行公证无论是语音文字消息，还是当面骂你，全部录音、保存下来。

淘宝客服骂人怎么申诉

1、方法一：打开淘宝，登录账号，点击“我的淘宝”下的“已买到的宝贝”。在订单中找到要投诉的订单，点击“投诉商家”。选择投诉类型，如遭受辱骂可选择骚扰他人。按要求填写投诉说明、凭证、联系电话等信息。点击“提交”，等待淘宝处理即可，一般处理时间为5-9工作日。方法二：联系淘宝客服进行投诉。

2、你所指的淘宝客服应该是商家的客服吧，你直接拨打淘宝的客服电话进行投诉，如果当时是用 在线聊天的话可以提交截图作为证据，当时是电话的话，这个只能交由淘宝店小二去核实处理了，不过淘宝店小二的处理问题还是很及时和满意的。

3、通过淘宝平台投诉 找到订单：打开手机淘宝，点击“我的淘宝”——“我的订单”，找到退货退款的商品。进入商品详情并投诉：点击该商品，进入商品详情页面，然后向下划手机屏幕，找到并点击“投诉商家”选项。上传凭证：在商家投诉页面，需要上传卖家骂人的聊天信息截屏作为凭证。

服务员被客户无理谩骂,该不该怼回去?

作为服务人员，面对无理的顾客辱骂，我们不应选择怼回去。短暂的快感可能带来长远的负面影响。 在工作中，若遇到无理取闹的顾客，一些人可能会在忍无可忍之际选择反击。虽然这会让人感到一时之快，但此举可能激怒顾客，导致投诉。

我不认为应该怼回去，最恰当的做法是向店长报告。 如果店长无法解决问题，那么应该报警处理。 对客户，我们不能计较，否则可能会影响工作和店面声誉。 许多年轻人因为没有学历，不想进厂，会选择做服务员。 服务员是餐饮行业中最辛苦的职业，需要态度端正，忍受有时无理的客人。

服务员在遭遇顾客无理谩骂时，可以进行回应，但应注意语言的选择。服务员并非低人一等，无需忍受不公待遇，但回应时应保持礼貌和专业，避免降格到顾客的侮辱行为。 尽管社会普遍提倡职业平等，但现实中仍存在职业歧视现象。

服务员在遭遇这种情况时，可以选择不直接回应，给自己一些时间冷静下来。离开现场片刻，有助于缓和局势，也是调整自己情绪的好方法。 服务员可以平静地回应顾客，比如说：“如果您有任何意见，我们非常欢迎您提出，我们会尽力改进。