母婴店衣服知识分享方案（母婴店衣服摆设效果图）

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母婴店如何做到零投诉

1、处理冲突的第一步是让顾客冷静下来。如果是在夏季，可以为顾客提供一杯冰水；冬季则提供一杯热茶。让顾客在情绪平稳之后，再继续沟通，这样他们的情绪会更为舒缓，有助于后续的对话。处理过程中，店长或经理应当表现出真诚的态度，倾听顾客的意见和感受，而不是急于辩解。

如何快速教会母婴店导购敢卖,能卖,会卖营养

首先，导购员的态度至关重要。研究表明，70%的客户会因为店员态度冷淡而选择离开。因此，主动、热情、真诚地迎接顾客，是赢得客户信任的第一步。主动相迎不仅仅是简单的问候，更是一种服务态度的体现。恰当的口头语言和形体语言，如微笑、自然的手势、亲切的目光交流，都能让顾客感受到尊重和重视。

二选一法：客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要？假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%；比如内衣，你问要不要？她可能直接就说：不要！假如你问：要红色是黄色？不管选择哪个颜色。但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。

笔者认为辅食操作相对于奶粉及营养品来说是非常简单的一种销售模式，运营商卖好辅食只需要三步就可以了，第一步：解决想卖、会卖及敢卖的问题。第二步：解决易卖、充分认可、产品热度及库存的问题。第三步：活动跟进，形成销售习惯。

仔细观察你就会发现，医生做销售从来不说产品好。医生第一步先了解顾客需求，第二步之后开处方告诉顾客怎么吃，然后顾客就乖乖买单了。除非病人主动咨询，否则医生从来不会解释为什么要这么做以及自己开的药有多好，整个过程显得非常从容淡定。

让导购员学会这句话，让她学会向客户输灌这样一个理论：小孩的感冒是很有可能发生的，假如一开始吃保健辅助品，感冒是可以减少或可以避免的，其实钱最终都是花掉了，不过一个是花在医院里，一个是花在孩子的食品里。

⑦售后服务：收银+冲调转奶方法+宝宝营养建议+连带销售。技巧3：卖羊奶粉需要了解的其他方面(做对事)销售奶粉前应该做出充分的准备，包括以下8个方面的准备。①自我心态，②产品卖点，③奶粉陈列，④形象资料，⑤会员情况，⑥促销活动，⑦库存状况，⑧价格区间了解和匹配。

开母婴店从哪里进货进货时要注意什么

综上所述，开母婴店可以从网上批发商或实体批发市场进行进货，但在选择供应商时要注重产品质量和价格比较，同时关注售后服务。

母婴店的货源一般从以下几个渠道进货：厂商：优势：直接从厂商进货可以获得最低的价格，有助于提升母婴店的利润空间。注意事项：需确保厂商具备合法资质，且产品质量可靠。批发市场：优势：批发市场提供的母婴用品种类多样、款式齐全，可以满足不同顾客的需求。

可以在母婴批发市场进行进货，但需要注意产品的品牌信誉和质量。批发市场产品种类繁多，但价格和质量可能参差不齐，需要仔细甄别。线上阿里巴巴批发：可以通过阿里巴巴平台进行线上批发，该平台上有众多品牌企业的批发商城。线上批发具有方便快捷、价格透明等优势，但需要注意物流成本和售后服务。